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So first of all, a "big thank you!" to all our guests who have taken time to give us positive and negative feedback.
Customer satisfaction index
88%
Excellent
2900 reviews on 14 online travel agents
Evaluation criteria
Overall
(4.5 / 5)
Price
(4.2 / 5)
Room
(4.4 / 5)
Location
(4.7 / 5)
Cleanliness
(4.7 / 5)
Service
(4.6 / 5)
Breakfast
(4.7 / 5)
Reviews
Private traveler, 50 Age
(4.7 / 5)
Review from 23.08.2012
| Price |
|
(4 / 5) |
| Room |
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(4 / 5) |
| Location |
|
(5 / 5) |
| Cleanliness |
|
(5 / 5) |
| Service |
|
(5 / 5) |
| Breakfast |
|
(5 / 5) |
Comment from Der Westerhof - Hotel in Tegernsee
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren lieben Kommentar. Gerne werden wir Sie wieder am Westerhof begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Geschäftsleitung.
Private traveler, 60 Age
(4.6 / 5)
Review from 22.08.2012
Es war einfach mal wieder wunderschön mit der kompletten Familie wiederholt bei Ihnen zu sein und Ihr wunderschönes Haus, die Sicht, und freundlichen Service zu genießen.
| Price |
|
(3 / 5) |
| Bei Nachfrage, ob wir als "Stammgäste" eine günstigere Rate bekommen (in anderen von uns bevorzugten Hotels kein Problem) hatte ich das Gefühl Ihrem Haus zu schaden??!! | ||
| Room |
|
(5 / 5) |
| Location |
|
(5 / 5) |
| Cleanliness |
|
(5 / 5) |
| Service |
|
(5 / 5) |
| Breakfast |
|
(5 / 5) |
| Wellness / Spa |
|
(4 / 5) |
Comment from Der Westerhof - Hotel in Tegernsee
Sehr geehrter Gast, wir haben uns sehr gefreut Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, auch wenn unser Luxus unwiderstehlich kostbar ist. Im Moment wird ein angemessenes Bonussystem für unsere Gäste intensiv diskutiert, in Anlehnung an Hotels mit vergleichbar hohen Standard. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Westerhof-Team.
Private traveler, 30 Age
(4.8 / 5)
Review from 15.08.2012
alles sehr schön. Preise ein wenig zu hoch.
| Price |
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(4 / 5) |
| Room |
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(5 / 5) |
| Location |
|
(5 / 5) |
| Cleanliness |
|
(5 / 5) |
| Service |
|
(5 / 5) |
| Breakfast |
|
(5 / 5) |
Comment from Der Westerhof - Hotel in Tegernsee
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Unsere konkurrenzlos fairen Preise in der Region mit den äußerst umfangreichen inkludierten Leistungen und dem Angebot sollten auch weiterhin Ihre Anerkennung finden. Wir freuen uns Sie bald wieder im Westerhof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Geschäftsleitung vom Westerhof.
Business traveler, 30 Age
(4.5 / 5)
Review from 03.08.2012
Sehr freundlich und guter Service.
| Price |
|
(4 / 5) |
| Room |
|
(4 / 5) |
| Location |
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(4 / 5) |
| Cleanliness |
|
(5 / 5) |
| Service |
|
(5 / 5) |
| Breakfast |
|
(5 / 5) |
Private traveler, 40 Age
(4.8 / 5)
Review from 02.08.2012
Sagenhafter Blick, sagenhafte Lage, klare Empfehlung vom Chefredakteur des deutschen Lifestyle- und Reisemagazins Sehnsucht Deutschland.
| Price |
|
(4 / 5) |
| Room |
|
(5 / 5) |
| Nr. 22 | ||
| Location |
|
(5 / 5) |
| Cleanliness |
|
(5 / 5) |
| Service |
|
(5 / 5) |
| Breakfast |
|
(5 / 5) |
Comment from Der Westerhof - Hotel in Tegernsee
Sehr geehrte Gäste, Danke für die Anerkennung unserer Leistung. Es hat uns sehr erfreut Sie und Ihre Familie samt Vierbeiner bei uns begrüßen zu dürfen. Den Aufwand haben wir gerne geleistet. Mit herzlichen Grüße Die Geschäftsleitung des Westerhof-Teams.
Business traveler, 60 Age
(5 / 5)
Review from 26.07.2012
ALLES war bestens organisiert & wurde flexibel - bedarfsgerecht - gestaltet; herzlichen DANK an ALLE Mitarbeiter/Innen; wir kommen wieder, definitiv !
| Price |
|
(5 / 5) |
| Room |
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(5 / 5) |
| vom feinsten | ||
| Location |
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(5 / 5) |
| traumhaft schön | ||
| Cleanliness |
|
(5 / 5) |
| perfekt | ||
| Service |
|
(5 / 5) |
| hervorragend | ||
| Breakfast |
|
(5 / 5) |
| sensationell | ||
| Conference / Banquet |
|
(5 / 5) |
| siehe Fazit | ||
Comment from Der Westerhof - Hotel in Tegernsee
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns herzlich für das Lob und werden es selbstverständlich an unser Team weitergeben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit ganz herzlichen Grüßen Ihr Westerhof-Team
Private traveler, 60 Age
(4.7 / 5)
Review from 20.07.2012
Wir werden sicherlich wiederkommen. Es hat uns sehr gut gefallen!!!
| Price |
|
(4 / 5) |
| Room |
|
(5 / 5) |
| Location |
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(5 / 5) |
| Cleanliness |
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(5 / 5) |
| Service |
|
(4 / 5) |
| Frühst.-Service litt am Wochenende teilweise unter Aushilfskräften | ||
| Breakfast |
|
(5 / 5) |
| Wellness / Spa |
|
(5 / 5) |
Comment from Der Westerhof - Hotel in Tegernsee
"Es hat uns sehr gut gefallen!!!" Herzlichen Dank, sehr geehrte Gäste, für diese tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie wiederkommen wollen. Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zum Frühstücksservice an diesem Wochenende. Diesen nehmen wir sehr ernst. Grundsätzlich geben wir auch dem so wichtigen Nachwuchs eine Chance, worauf wir glauben, stolz sein zu dürfen. Dabei legen wir Wert darauf, dass Engagement und fachliche Begeisterung vorliegt, was oft schon durch elterliche Betriebe vermittelt wurde. In jedem Falle haben wir Ihre Feststellung zum Anlass genommen, noch einmal eine intensive Schulung durch externe Trainer durchzuführen, damit es hier bei einem einmaligen "kleinen Ausrutscher" bleibt. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Westerhof-Team Niels van Meerwijk - Betriebsleitung -
Private traveler, 50 Age
(4.3 / 5)
Review from 09.07.2012
Der Aufenthalt hat uns trotz der kurzen Zeit sehr gut gefallen, schöner Blick auf den Tegernsee; auch zu Fuß noch gut vom Ufer des Sees zu erreichen.
| Price |
|
(4 / 5) |
| Room |
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(5 / 5) |
| Location |
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(4 / 5) |
| Cleanliness |
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(5 / 5) |
| Service |
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(4 / 5) |
| Breakfast |
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(4 / 5) |
Business traveler, 40 Age
(4.3 / 5)
Review from 06.07.2012
Im großen und ganzen sehr schön, nur was mich persönlich störte war das viiiel zu kleine Bad (liebe nun mal Badewanne) und leider sehr kleine Fernseher.
| Price |
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(4 / 5) |
| Room |
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(4 / 5) |
| Location |
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(5 / 5) |
| Cleanliness |
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(4 / 5) |
| Service |
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(5 / 5) |
| Breakfast |
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(4 / 5) |
| Wellness / Spa |
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(4 / 5) |
Comment from Der Westerhof - Hotel in Tegernsee
Sehr geehrter Herr S, vielen Dank für Ihren Kommentar. Beiträge unserer Gäste sind uns sehr wichtig und wir nehmen diese sehr ernst. Die Kategorie, die Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt bei uns gebucht hatten war eines unserer Einzelzimmer. Bei unseren Komfort Einzelzimmmern ist leider keine Badewanne installiert. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines unserer wunderschönen Deluxe Zimmer mit Balkon/Terrasse und auch hier mit Traumblick an. Ausgestattet mit Badewanne und übergroßem Flatscreen LCD-TV (104cm). Wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns wohl fühlen. Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Woche und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Westerhofteam Michael Wenzel Betriebsleitung
Private traveler, 40 Age
(4.3 / 5)
Review from 28.06.2012
Herrliche Aussichtslage, gemütliche entspannte Atmosphäre, guter und freundlicher Service.
| Price |
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(4 / 5) |
| Room |
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(4 / 5) |
| Location |
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(5 / 5) |
| Cleanliness |
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(4 / 5) |
| Service |
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(5 / 5) |
| Breakfast |
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(4 / 5) |
| Wellness / Spa |
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(4 / 5) |
| ein bißchen zu klein, wenn das Hotel voll wäre | ||
Comment from Der Westerhof - Hotel in Tegernsee
Sehr geehrte Frau v.g., es hat uns sehr gefreut, Sie als Gast begrüßen zu dürfen. Und umso mehr freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen. Bezüglich der Größe des Wellnessbereiches planen wir in naher Zukunft Erweiterungen. Auch soll hier ein Schwimmbad eingerichtet werden. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und wünschen Ihnen eine schöne restliche Woche. Bis bald. Ihr Zuhause am Tegernsee - Hotel Der Westerhof. Herzliche Grüße Michael Wenzel -Betriebsleitung-
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Es hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen wieder.