Ihre Erfahrungen bei uns, Ihr Lob und auch Ihre Kritik sind uns außerordentlich wichtig und wir nehmen sie sehr ernst
So können wir Gutes noch besser machen, weniger gute Dinge verbessern und Ihre Wünsche in Zukunft noch besser berücksichtigen. Von daher an dieser Stelle ein riesengroßes „Danke schön!“ an all‘ unsere Gäste, die sich die Zeit genommen haben, ihr Lob und ihre Kritik mit uns zu teilen.
Kundenzufriedenheitsindex
87%
Sehr gut
2.882 Bewertungen auf 12 Portalen
Bewertungen nach Portal
Booking.com, 4,2 (1.843)
Google, 4,6 (424)
Tripadvisor, 4,4 (218)
Zoover, 4,7 (123)
Expedia, 4,5 (103)
HolidayCheck, 4,4 (97)
Kurzurlaub.de, 4,4 (32)
Trip.com, 4,5 (17)
Hotels.com, 4,3 (7)
Yelp, 4,3 (7)
Agoda, 4,0 (6)
HRS, 4,4 (5)
Hotelbewertungen
Bernhardvia Booking.com
4,5 / 5
Sehr gut! Wir waren sehr zufrieden!
Positiv: Frühstück war sehr gut,
Das Zimmer war sehr gut,
Wunderschöner Blick vom Balkon und sonst auf den Tegernsee.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Im besonderen zu erwähnen wäre Herr Jacek Ludwikowski! Man trifft selten auf so einen netten Menschen!
Negativ: Eine Kofferablage im Zimmer fehlt und wäre hilfreich.
Antwort des Hotels
Lieber Bernhard, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rezension zum Westerhof Hotel, zu seiner Ausstattung, der Einrichtung, der positiven Atmosphäre und all der anderen Details, einschließlich der atemberaubenden Aussicht auf den Tegernsee. Danke auch für die ganz spezielles Lob für die Herzlichkeit, Gastfreundschaft und Freundlichkeit unseres Teams sowie für den persönlichen Service, den Sie hervorheben! Wir geben Ihr Kompliment total gerne an das gesamte Team weiter und freuen uns auf ein Wiedersehen. Sommerlich, sonnige Grüße vom Tegernsee, Ihr Dr. Andreas Greither – Inhaber
Susanne v.d.St.via Google
5,0 / 5
Wir waren total begeistert... Freundlichkeit, Sauberkeit und ein toller Ausblick 👍🤩 wir kommen wieder
Antwort des Hotels
Liebe Susanne, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte, ganz besonders auch für das Westerhof-Team 😊. Besonders schön ist es für uns zu erkennen, dass Sie genau die Dinge hervorheben, die unseren Gästen so sehr am Herzen liegen: die einzigartige Panoramalage mit Blick auf den Tegernsee und die bayerischen Alpen; Großzügigkeit und Weitblick vom Hotelgelände aus; saubere, komfortable Gästezimmer mit Südbalkon und Seeblick als Wohlfühlort für entspannte Urlaubstage. Wir freuen uns über ein Wiedersehen und einen erneuten Besuch, der Blick auf See und Berge wird auch beim zweiten Mal genauso spektakulär sein. Nochmals vielen Dank und sonnige Grüße aus dem Tegernseer Tal, Ihr Dr. Andreas Greither - Inhaber
Nadine Samselvia Google
5,0 / 5
Absolut traumhafter Aufenthalt!
Von der ersten Minute an haben wir uns in diesem Hotel rundum wohlgefühlt. Es hat einfach alles gestimmt: Das Frühstück war hervorragend, mit einer großen Auswahl und bester Qualität. Der Service im gesamten Haus war aufmerksam, professionell und stets mit einem Lächeln verbunden. Auch der wunderschöne Ausblick hat unseren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht.
Ein ganz besonderes Lob möchten wir jedoch an Jatzek aussprechen. Seine Herzlichkeit, Freundlichkeit und Kompetenz sind außergewöhnlich. Er hat uns mit seiner offenen und zuvorkommenden Art jeden Tag aufs Neue begeistert und dafür gesorgt, dass wir uns wie willkommene Gäste und nicht einfach nur wie Besucher gefühlt haben. Solch engagierte und liebenswerte Mitarbeiter sind heute etwas ganz Besonderes und machen den Unterschied aus.
Vielen Dank an das gesamte Team für diese wunderbare Zeit. Wir kommen mit großer Freude wieder und können dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort des Hotels
Liebe Nadine Samsel, was für eine reizende, ausführliche und mit liebevollen Details garnierte Beschreibung zu Ihren ganz persönlichen Westerhof Hotel Glücksmomenten.
So schön zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit bei uns so intensiv genossen haben! Ihr Lob für das Service-Team insgesamt und für Herrn Jacek ganz speziell wärmt uns das Herz, denn tatsächlich bereitet es allen Mitarbeiter*innen große Freude, unsere Gäste mit genau jener Herzlichkeit zu umsorgen. Es tut wirklich gut, dass Sie dieses Engagement so wunderbar beschreiben und honorieren.
Glücklich stimmt uns auch Ihr so positives Feedback zum beliebten, großen Westerhof-Frühstücksbuffet, stets serviert mit einem Lächeln und bei schönem Wetter auf der Sonnenterrasse mit Traumblick auf das Tegernseer Tal. Wir freuen uns schon heute, wenn wir Sie bald wieder in am Tegernsee willkommen heißen – für neue Wohlfühlmomente, genussvolle Stunden, entspannte Auszeiten und altbewährte Herzlichkeit!
Herzliche Grüße vom Westerhof - Ihr Dr. Andreas Greither - Inhaber
heinzvia Booking.com
5,0 / 5
Positiv: Das Frühstückabüfett lies keine Wünsche offen, das Zimmer war geräumig uns sauber. Sowohl vom Zimmer als auch von der Frühstücksterasse hat man einen wunderschönen Ausblick über den See und die Städte um den See.
Antwort des Hotels
Grüß Gott Heinz, vielen lieben Dank für Ihre starke Bewertung sowie die maximalen 10 Booking Punkte, das klingt ja wie ein Volltreffer! Vielen Dank auch für Ihr Lob an die charmanten Service Mitarbeiter*innen, für Ausstattung, Ambiente und Sauberkeit Ihres Zimmers, das populäre Westerhof-Frühstücksbuffet sowie die sensationelle Lage - 180 Meter hoch über dem Tegernsee - mit dem schönsten Blick auf den See sowie in die Tegernseer Berge. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer, Ihr Dr. Andreas Greither - Inhaber
Heinzvia Booking.com
5,0 / 5
Positiv: Das Frühstückabüfett lies keine Wünsche offen, das Zimmer war geräumig uns sauber. Sowohl vom Zimmer als auch von der Frühstücksterasse hat man einen wunderschönen Ausblick über den See und die Städte um den See.
Antwort des Hotels
Grüß Gott Heinz, vielen lieben Dank für Ihre starke Bewertung sowie die maximalen 10 Booking Punkte, das klingt ja wie ein Volltreffer! Vielen Dank auch für Ihr Lob an die charmanten Service Mitarbeiter*innen, für Ausstattung, Ambiente und Sauberkeit Ihres Zimmers, das populäre Westerhof-Frühstücksbuffet sowie die sensationelle Lage - 180 Meter hoch über dem Tegernsee - mit dem schönsten Blick auf den See sowie in die Tegernseer Berge. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer, Ihr Dr. Andreas Greither - Inhaber
Negativ: Matratze sehr weich und durchgelegen
obwohl es als Hotel ausgeschildert ist keine Möglichkeit für Abendessen (Alternativen schwierig, da Hotel etwas abgelegen oberhalb des Dorfzentrums liegt)
Antwort des Hotels
Grüß Gott lieber Peter, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel Der Westerhof ein Haus für eine erholsame und schöne Auszeit am Tegernsee gefunden haben und dass Ihnen Ihr Gästezimmer, das beliebte Westerhof-Frühstücksbuffet und ganz besonders unsere charmanten Mitarbeiter*innen so gut in Erinnerung geblieben sind. Etwas überrascht sind wir schon über Ihre Anmerkung „dass das Hotel doch etwas abgelegen oberhalb des Dorfzentrums liegt“, denn es steht in allen Beschreibungen - auch schon im ersten Satz der Hotel-Beschreibung bei Booking.com - dass das Hotel 180 Meter hoch über dem See, absolut ruhig und mitten im Grünen liegt. Auch ist die Entfernung ins Zentrum und zum See mit 1,1 km vermerkt. Diese Höhe macht es sicherlich nicht ganz leicht, „mal schnell“ ins Stadtzentrum zu kommen, einzukaufen oder auch abends essen zu gehen, aber sie bietet einen atemberaubenden, weiten, freien einzigartigen Ausblick auf den Tegernsee und die Alpen. Und dies ist bei fast allen unseren Gästen der wichtigste Aspekt für eine Reservierung. Abendessen a la carte wird nicht serviert, man findet auch in der Hotelbeschreibung keinen Hinweis darauf. Als Snack eine Bayerische Brettl Jause für den kleinen Hunger gibt es immer und der süße Gruß am Nachmittag in der Lobby runden den Aufenthalt ab 😃. Danke für Ihre Reservierung und wir senden sommerlich, sonnige Grüße aus dem Tegernseer Tal in die Schweiz, Ihr Dr. Andreas Greither – Inhaber
Andreavia Booking.com
5,0 / 5
Positiv: Sensationelle Lage über dem Tegernsee, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin an der Rezeption, schönes Zimmer mit Balkon, Aussicht und Ruhe, Frühstück bis um 11:00 Uhr. Man kann das Auto stehen lassen und direkt loswandern. Schöner Saunabereich. Alles sehr gepflegt und liebevoll eingerichtet. Nachmittagscafé mit Kuchen für die Hausgäste.
Negativ: Keine größeren Hanteln im Fitness-Raum. Kein Abendessen bzw. Restaurant in der Nähe. Man muss also nochmal fahren..
Ist aber kein Problem - dafür ist die Ruhe und Aussicht unvergleichlich
Antwort des Hotels
Liebe Andrea, diese Zusammenfassung Ihres Westerhof Aufenthalts begeistert uns so sehr, dass wir sie immer und immer wieder lesen könnten 😊. Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte, ganz besonders auch für das Westerhof-Team.
Besonders schön ist es für uns, dass Sie genau die Dinge hervorheben, die unseren Gästen so sehr am Herzen liegen: die einzigartige Panoramalage mit Blick auf den Tegernsee und die bayerischen Alpen, unser abwechslungsreiches Westerhof-Frühstücksbuffet, die großzügige Saunalandschaft sowie die geräumigen Gästezimmer mit Südbalkon und Seeblick als Wohlfühlort für entspannte Urlaubstage.
Wir freuen uns über ein Wiedersehen und einen erneuten Besuch, der Blick auf See und Berge wird auch beim zweiten Mal genauso spektakulär sein.
Nochmals vielen Dank und herzliche Grüße aus dem Tegernseer Tal, Dr. Andreas Greither - Inhaber
Pia Steinleinvia Google
1,0 / 5
Über Zimmer und Standort kann ich nichts sagen aber was ich sagen kann ist das der "Service" zumindest am Telefon mehr als bodenlos ist.
Ich habe für NÄCHSTE Woche Mittwoch bis Freitag mit meinem Mann zusammen (leider vor 1 Jahr an einem bösartigem Gehirntumor erkrankt) und meinem 3 jährigen Sohn ein Zimmer über booking.com gebucht.
Ja ich weiß es hätte eine Reiserücktrittsversicherung gegeben das hat mir die "nette Dame die sich bei ihrer Direktorin für uns einsetzten wollte"bereits am Telefon mitgeteilt.
Wenn man sowieso nur noch ein Einkommen hat da die schwere Erkrankung meines Mannes es nicht mehr zulässt das er arbeitet und man sowieso nicht wirklich das Geld für so eine Reise hat es aber gerade so hinbekommt (Steuerrückzahlung sei Dank) dann gibt man nicht noch Geld für so ne Rücktrittsversicherung aus.
Meinem Mann ging es seit Monaten gut, niemand hätte gedacht das gerade jetzt zu meinem ersten Urlaub dieses Jahr wieder so ein Hammer kommt und uns erneut daran erinnert wie schwer erkrankt er eigentlich ist.
Ich habe der Dame am Telefon alles erklärt was passiert ist warum wir nicht anreisen können und dachte mal wieder an das GUTE im Menschen zumal ja Samstag bis Mittwoch noch Zeit wäre andere Gäste für dieses Zimmer zu finden was denke ich mal nicht schwer ist und habe gebeten das wir aus Kulanz kostenlos stornieren können ( man hofft in so einem Fall auf MENSCHLICHKEIT) aber leider musste ich mal wieder feststellen dass es das heutzutage nicht mehr gibt.
Rückruf kam natürlich keiner nur eine Mail von booking.com dass sie sich in unserem Fall mit dem Hotel in Verbindung gesetzt haben und das Hotel auf 100% Stornogebühren besteht!!!!!
Liebe Frau Direktorin, ich wünsche Ihnen nichts schlechtes.
Ich wünsche Ihnen nur ,dass sie in einer Situation in der wir gerade sind einmal sich selbst begegnen !
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Steinlein, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre geplante Reise aufgrund der Erkrankung Ihres Mannes nicht antreten konnten. Für eine solche Situation haben wir großes Verständnis und möchten Ihnen beiden auf diesem Wege von Herzen alles Gute, sowie Ihrem Mann eine rasche Genesung wünschen.
Umso bedauerlicher ist es, wenn ein ohnehin belastender Umstand zusätzlich mit Unannehmlichkeiten rund um eine Reisebuchung verbunden ist. Ihre Enttäuschung über die entstandenen Kosten können wir daher gut nachvollziehen.
Ihre Reservierung wurde jedoch zu einem Tarif vorgenommen, der nur innerhalb bestimmter Fristen stornierbar ist. Diese Bedingungen werden bereits vor Abschluss der Buchung transparent ausgewiesen und sind Bestandteil des geschlossenen Vertrages. Als Gastgeber sind wir gehalten, die vereinbarten Konditionen gegenüber allen Gästen gleichermaßen und fair anzuwenden.
Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer kulanten Lösung menschlich sehr gut verstehen können, war es uns in diesem Fall leider nicht möglich, von den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen abzuweichen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Punkt nicht entsprechen konnten und danken Ihnen dennoch für Ihre offene Rückmeldung.
Für zukünftige Reisen empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, da diese in Fällen einer unerwarteten Erkrankung die entstehenden Kosten häufig übernimmt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Dr. Andreas Greither - Inhaber
Artjomvia Trip.com
5,0 / 5
Sehr sauberes Hotel und sehr nettes Personal!!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, danke schön für Ihre Weiterempfehlung, So gelungen sollte ein Kurzurlaub immer sein. Herzliche Grüße aus einem sommerlich, sonnigen Tegernseer Tal, Ihr Dr. Andreas Greither - Inhaber
Artjom Martirosianvia Expedia
5,0 / 5
Sehr sauberes Hotel und sehr nettes Personal!!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, danke schön für Ihre Weiterempfehlung, So gelungen sollte ein Kurzurlaub immer sein. Herzliche Grüße aus einem sommerlich, sonnigen Tegernseer Tal, Ihr Dr. Andreas Greither - Inhaber
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Antwort des Hotels
Lieber Bernhard, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rezension zum Westerhof Hotel, zu seiner Ausstattung, der Einrichtung, der positiven Atmosphäre und all der anderen Details, einschließlich der atemberaubenden Aussicht auf den Tegernsee. Danke auch für die ganz spezielles Lob für die Herzlichkeit, Gastfreundschaft und Freundlichkeit unseres Teams sowie für den persönlichen Service, den Sie hervorheben! Wir geben Ihr Kompliment total gerne an das gesamte Team weiter und freuen uns auf ein Wiedersehen. Sommerlich, sonnige Grüße vom Tegernsee, Ihr Dr. Andreas Greither – Inhaber