Hier kommen Sie, unsere Gäste zu Wort:

Alles super, tolle Lage, sehr schönes Haus, tolles Frühstück. Nur: Wir hatten u. a. ein Apartment mit Kochbereich im Berghaus gebucht. Mit 1 Pers. mit strenger Diät war selbst zu kochen für uns wichtig. Überraschend deshalb: Kein Wasserkocher, Küchenhandtuch, Schneidemesser, Korkenzieher.... Aber ausreichend Geschirr. (Wir haben dann alles auf Anfrage bekommen. Aber die Angestellten waren verwundert- wieso?...) Das könnte besser werden!

Sehr geehrte Damen und Herren, zu meinem 70. Geburtstag erhielt u.a. einen Gutschein über einen Aufenthalt in Ihrem Hause v. 24.04.11 - 26.04.11 für ein Nostalgiezimmer. Das Zimmer-Nr. 35 hatte keinen Balkon und ein völlig überaltertes Badezimmer aus längst vergangenen Zeiten. Auf meine Reklamation hin, bot man mir ein anderes Zimmer, welches allerdings erst am Nachmittag frei wurde. Wir haben uns dann mit den Gegebenheiten abgefunden und das Zimmer bewohnt. Aus diesem Grunde möchten wir keine Bewertung abgeben. Frdl. Grüße H.J. Schulze

Wunderbare Kurzurlaub mit Superblick auf den Tegernsee bei viel Sonnenschein und gutem Service

es war wie immer ein rundum gelungerener kurzurlaub, mittlerweile fas wie ein "nach hause kommen".<br /><br />alles passte, das zimmer, das frühstück, das service team vom hotel , dass wie immer tolle kulinarische und freizeittipps gab.<br /><br />danke dafür und auf bald!

Wunderschöner Blick,schöne Zimmer,toller Spa Bereich,<br />leider zu hoch gelegen um alles zu Fuß zu erreichen

eine schöner Aufenthalt. Alle waren sehr freundlich. Super Lage mit Blick über den See.

Besuch vor ca. 3 Wochen: Erhebliche Lärm-Beeinträchtigungen, zweifache Zusage der Rezeption mir hier "entgegenkommen" zu wollen. Keine Reaktion, nicht einmal eine Email-Entschuldigung. Schade.<br />Dennoch, wegen der schönen Lage zweiter Versuch: Nunmehr Ärgernisse bei teilen des Services. Beim nächsten Mal nicht mehr: Sehr schade.

Führungslos, Kopflos, Kompetenzfrei Der Westerhof ist uns bekannt seit 2008. Bei laufendem Hotelbetrieb werden immer wieder Arbeiten ausgeführt, die massive Einfluß nehmen auf den Aufenthalt in diesem Hotel. So sind es auch nicht die Arbeiten, ob nun Bauarbeiten oder Waldarbeiten am und im Westerhof, die zu Unzufriedenheit führen, sondern die Tatsache, daß man als Gast von diesen nicht in Kenntnis gesetzt wird sondern grundsätzlich überrascht wird. Der Führung des Hotels sind solche Arbeiten bereits in der Vorplanung bekannt und es wäre ein leichtes den Gast darüber in Kenntnis zu setzen, was da auf ihn zukommt und dem Gast die Wahl zu lassen ob er diese über sich ergehen läßt oder sich anderweitig um eine Unterkunft bemüht. Bei dem Zimmer (Zimmer 22) handelt es sich um eines von zwei Senior Suiten, die über ein Wohn- & Eßzimmer sowie ein Schlafzimmer, ein Badezimmer sowie ein separates WC verfügt also eines der beiden besten Zimmer des Hauses Der Westerhof ! Bei unserem Aufenthalt Anfang November 2010, bewohnten wir das Zimmer 22 (eine von 2 Seniorsuiten), bereits dieselben Schwierigkeiten der massiven Überhitzung, damit abgetan wurden, es gäbe ein Problem mit der Heizungsanlage und man versprach täglich Besserung. Der damlige Hotelmanager hatte sich damals der Angelegenheit angenommen. Der vollständigkeithalber sei angemerkt, dass wir eine Woche in dieser Suite des Westerhofes mit nächtlichen 27 bis 28° verbrachten. Auch wenn wir mehr als unzufrieden waren und der Erholungswert dieser Woche gegen Null tendiert, haben wir den vollen Preis gezahlt und sogar erneut gebucht!! Bei unserem jetzigen Aufenthalt bemängelten wir bei der Anreise die Zimmertemperatur von 21,7° Grad, die in allen Räumen vorherrschte. Für ein Schlafzimmer liegt die empfohlene Temparatur bei 15°-18° Grad ! Die Empfangsdame war weder in der Lage, die Heizung zu bedienen noch sie zu erklären. Am nächsten Morgen, den 13.03.201, wachten wir Beide, trotz geöffneter Fenster, mit starken Kopfschmerzen auf. Diesen Umstand haben wir unmittelbar vor dem Frühstück der Rezeption mitgeteilt. Bereits hier haben wir angekündigt, dass wir den Aufenthalt in Ihrem Haus beenden würden, wenn keine Abhilfe geschaffen würde. Es wurde seitens Ihres Personals mit Verständnis reagiert. Weiter wurde uns in Aussicht gestellt, dass uns die Suite 43 (die zweite Senior Suite) ab dem Nachmittag des selbenTages angeboten werden könnte. Am Abend des 13.03.2011 teilte uns die Rezeption mit, dass die Heizung auf 16° bei Abwesenheit und 18° bei Anwesenheit programmiert sei. Dennoch konnte in unserem Schlafzimmer keine Temperatur unter 21,7° bereitgestellt werden. Am 14.03.2011 erfolgte vor dem Frühstück eine erneute Beschwerde an der Rezeption. Zuerst wurde uns mitgeteilt, dass die Wärme von außen käme und dass man seitens des Hotels nichts weiter unternehmen könne. Schließlich haben wir deutlich gemacht, dassdies wir uns nicht akzeptabel sei und wir eine zeitnahe Lösung des Problems erwarten. Nach dem Frühstück wurde uns eine mobile Klimaanlage angeboten. Ein Umzug in die Suite war nicht mehr möglich, da diese entgegen der Ausführungen vom Vortag nun doch noch belegt sei. Die mobile Klimaanlage ist für uns keine Alternative, da die Geräuschentwicklung und die Begleitumstände etc. für uns nicht akzeptabel ist. In Anbetracht dieser Erfahrung habe ich und meine Frau unabhängig von einander in der 10. KW das Hotel kontaktiert und man sicherte uns ausdrücklich zu, dass das Problem beseitigt sei und man die Heizung nunmehr einwandfrei regulieren könne. Wir haben uns erneut (zum dritten Mal!!!) für den Westerhof entschieden, da wir die Lage und Ruhe sehr schätzen. Auch wenn uns erneut kostbare Urlaubszeit, durch Hotelsuche und Umzug verloren gehen, sahen wir leider keine Alternative! Eine Alternative wurde uns von Seiten des Westerhofes nicht angeboten und eine Klimaanlage ist für uns nicht akzeptabel. Deshalb bucht man keine Suite in der Abgeschiedenheit, am Waldrand, daß ich auf eine Klimaanlage zurückgreifen muß. Sobald die kalte Luft auf den Meßfühler der Heizung trifft wird die Heizung zusätzlich aktiviert verschärft die Problematik zusätzlich. Die Installation einer Klimaanalage zu Behebung des Problems der nicht justierbaren Heizungstemperarturen ist nicht nur schlecht für die Klimabilanz des Westerhofes Dem Inhaber des Hotels, der Mediziner sein sollen, ist sicher die Empfehlung für Temperaturen in Schlafzimmer geläufig Diese ist unisono 16° Grad -18° Grad. Das in einem der beiden besten Unterkünfte des Hauses, der Suite, die Temperaturen nicht zu regulieren sind, und die kuscheligen 21° Grad im Schlafzimmer nicht zu einem erholsamen Schlaf, als grundsätzliche Voraussetzung für einen leistungsstarken Geist und Körper, führen ist Ihm als Mediziner sicher bekannt ? Im Ruhezustand, insbesondere im Tiefschlaf, regeneriert sich der Körper und sammelt neue Energie sollten diese Erkenntnisse etwas neues für die Führung des Westerhofes sein ? Das Problem liegt meines

traumhafte Lage, sehr schönes Haus mit tollem neuen Saunabereich. Zum Glück noch nicht so überlaufen, wie manch andere Hotels am Berg...

Schlafen mit Traumblick in die Tegernseer Alpen. bin dann noch direkt in die Berge gejoggt und habe mir danach das exzellente Frühstück schmecken lassen.